Jokainen meistä on varmasti kävellyt joskus ulos hiussalongista pettyneenä. Useimmiten se saa olla viimeinen kerta, kun astumme saman kampaajan asiakkaaksi. Joskus taas velvollisuudentunto pakottaa palaamaan. Välillä ihmiset päätyvät käymään samassa paikassa vuosikausia, vaikka edellisestä onnistuneesta hiustyylistä olisi jo roimasti aikaa. Joka kerta harmittaa hitusen enemmän ja asian ääneen sanominen tulee vaikeammaksi. Miksi kampaajasta eroaminen on niin hankalaa?

Kenenkään ei kannata maksaa palvelusta, joka ei tyydytä. Olen vahvasti sitä mieltä, että pieleen menneestä väristä tai leikkauksesta pitää ehdottomasti sanoa ääneen. Miten kampaajasi voi muuten tietää, että olet tyytymätön? Jos kommunikaatio ei pelaa, on vaikea olla samalla aaltopituudella. Kampaaja ei ole ajatustenlukija. Muista myös aina kertoa mahdollisimman tarkkaan, mitä haluat. Kannattaa ottaa mukaan vaikkapa lehtileikkeitä haaveilemastasi tyylistä. Hyvä kampaaja kertoo kyllä, jos tavoittelet mahdottomuuksia.

Älä koskaan suostu muiden vietäväksi. On mukavaa, jos kampaajalla on ehdotuksia uuden tyylin suhteen, mutta ne ovat vain ehdotuksia. Jos et halua leikata otsista, niin kerro, että ei tällä kertaa. Sinä päätät, mitä päällesi tehdään. Ammattitaitoisen kampaajan tärkein tavoite on tyytyväinen asiakas, joten hän arvostaa varmasti rehellisyyttäsi.

Jos avoimesta keskustelusta huolimatta olet tyytymätön lopputulokseen, olet täysin vapaa nostamaan kytkintä. Kampaaja myy palvelua, josta sinä maksat. Voit ostaa palvelun muualta, jos niin haluat. Useita vuosia kestäneen, tiiviin suhteen päätteeksi on hyvien tapojen mukaista soittaa tai laittaa tekstari. Kerro, että haluat kokeilla jotain uutta ja toivota hyvää jatkoa. Lyhyemmän kampaajasuhteen voit katkaista ilman ilmoitusta. Usko pois: kampaaja tekee vain työtään ja ei näe lähtöäsi henkilökohtaisena loukkauksena.

Useimmiten vaihtaminen on vaivan arvoista. Saatat löytää kampaajan, joka ymmärtää tyyliäsi ja osaa toteuttaa toiveesi vain muutaman sanan perusteella. Se vasta kivaa on, uskokaa pois. Kuvassa muuten kainostelee Anne Hathaway, joka ei selvästikään ole tyytyväinen uuteen hiustyyliinsä. Tosin kyseessä ei ole pieleen mennyt kokeilu vaan elokuvaroolia varten leikattu lyhyt tukka.